Posts com a tag ‘atendimento’

Série E-mails #1 – Introdução e boas práticas

E-mails

Primeiro post da “Série E-mails” que dá a introdução ao assunto explicando boas práticas no uso dos e-mails e como escolher um bom e-mail para a empresa.

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Atendimento on-line (Chat) no seu site com o MSN Messenger

Atendimento online hoje é sinônimo de responsabilidade com o cliente. Já testei dezenas de sistemas “gratuítos” de atendimento on-line, e todos tinham seus bugs e inconveniências que faziam eu ou meus clientes desistirem deles. Na categoria dos “De Grátis”, resta uma solução que embora não dê para comparar com as boas alternativas pagas disponíveis no mercado, pode [...]

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Não é o melhor, mas o cliente quer!

Você monta um bom briefing, estuda as tendências, analisa o mercado do cliente, compara os concorrentes, trabalha as cores, imagens, enfim, faz tudo o que um bom designer tem que fazer, mas… quando apresenta para o cliente… você escuta: “-Humm! Não era bem isso que eu queria, não tem como colocar uma letra mais bonitinha [...]

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